Alertas antecipados
Receba informações sobre ocorrências elegíveis antes que evoluam para uma contestação formal.
Tecnologia de controle
Gestão de disputas e chargebacks
Organize alertas, evidências, prazos e resultados de contestações para reduzir perdas e melhorar a resposta operacional.
Gestão
Uma fila clara para cada disputa
A plataforma reúne informações da transação e ajuda a direcionar o caso para análise e resposta.
Prazos controlados
Organize datas limite e responsáveis por cada etapa.
Evidências centralizadas
Reúna comprovantes, histórico, comunicação e dados da transação.
Status padronizados
Acompanhe casos novos, em análise, respondidos, ganhos ou perdidos.
Regras de prioridade
Direcione atenção segundo valor, motivo, prazo e probabilidade de recuperação.
Relatórios
Analise causas, índices, valores e tendências por período ou operação.
Fluxo
Da notificação ao aprendizado
Receber o caso
A disputa ou alerta é associado à transação correspondente.
Avaliar o motivo
A equipe identifica causa, prazo e documentação necessária.
Responder
As evidências são organizadas e enviadas pelo canal aplicável.
Aprimorar regras
Os resultados ajudam a ajustar checkout, atendimento e prevenção a fraudes.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre disputas
O sistema substitui o processo das bandeiras e adquirentes?
Não. Ele organiza dados e atividades, enquanto os procedimentos formais seguem os canais dos parceiros envolvidos.
É possível acompanhar prazos?
Sim. Datas e status podem ser organizados para reduzir perdas por ausência de resposta.
Como os casos ajudam o antifraude?
Motivos e padrões de chargeback podem alimentar revisões de regras e análises de risco.
A plataforma armazena evidências?
O projeto pode centralizar documentos e dados necessários para a análise de cada caso.
Converse com a equipe DominiPay
Apresente sua operação, os mercados atendidos e as integrações necessárias. A equipe poderá indicar uma configuração compatível com o seu projeto.